מדיניות ביטולים והחזרים

נוסח זה טעון אישור עורך דין לפני הסתמכות משפטית עליו.

1. 1. ביטול ביוזמת הלקוח

   ניתן לבטל את ההזמנה בטלפון או במייל. ביטול שיתקבל עד 48 שעות לפני מועד הפעילות — ללא חיוב. ביטול בפחות מ-48 שעות לפני הפעילות יחויב בהתאם לשלב שבו בוצעה ההזמנה ובהתאם לאישור שיקבלתם.

2. 2. ביטול עקב מזג אוויר

   אם הטמפרטורה או הרוח חורגות מהתקן שהעסק פועל לפיו, הפעילות תושהה או תבוטל ביוזמתנו — והתשלום יוחזר במלואו.

3. 3. שינוי מועד

   שינוי מועד אפשרי בכפוף לזמינות, ובכפוף להודעה מראש. אנחנו נעשה מאמץ לאשר שינוי מועד, אך אין בכך התחייבות.

4. 4. אי-הגעה

   משתתף שלא הגיע ולא הודיע מראש — המקום ייחשב כמנוצל ולא יינתן החזר.

5. 5. ביטול ביוזמת העסק

   אם לא נוכל לקיים את הפעילות מסיבה שאינה תלויה בכם, נודיע לכם בהקדם האפשרי ונציע מועד חלופי או החזר מלא.

6. 6. אופן ההחזר

   החזר מבוצע באמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה, בתוך זמן סביר מקבלת הביטול. לצורך הזיכוי ייתכן שנבקש אסמכתא מתאימה.